È sempre importante, per i venditori presenti su Amazon, tenere a mente in quale periodo dell’anno ci troviamo: è infatti necessario saper adattare le proprie strategie alle esigenze del mercato, che spesso segue dei trend stagionali.
Siamo entrati nel quarto trimestre, periodo caratterizzato da una fitta concentrazione di date rilevanti per aumentare le occasioni di vendita.
Vediamo infatti susseguirsi: il Prime Day di ottobre (10-11 ottobre), Black Friday (24 novembre), Black Monday (27 novembre) e l’inevitabile corsa allo shopping natalizio nei giorni precedenti al 25 dicembre, con le conseguenti successive settimane di resi e ripensamenti per acquisti errati o acquisti non portati a termine.
Proprio su queste settimane subito precedenti e successive al Natale vogliamo concentrare la nostra attenzione, poiché, mentre per il Black Friday la gente è prevalentemente mossa dall’hype e dall’entusiasmo per la possibilità di cogliere offerte vantaggiose, prima di Natale le persone sono mosse dalla necessità di rispettare una tradizione e confermare le aspettative della società: acquistare regali per amici, parenti e partner rappresenta un obbligo morale al quale è difficile sottrarsi. Ecco che, già dai primi di dicembre ha inizio la sfrenata ricerca del regalo perfetto, pensato e azzeccato o improvvisato.
È importante che, come venditore, Amazon Seller o Vendor, tu sia pronto a offrire ogni soluzione possibile a chi è alla ricerca dei regali e, per farlo, è necessario costruire campagne mirate e aggiornate.
Prima di vedere nello specifico i giusti accorgimenti per una campagna natalizia ad hoc, riflettiamo insieme sulle specificità dei giorni che si susseguono durante queste settimane.
I momenti salienti del periodo natalizio
- Da venerdì 8 dicembre a domenica 10 dicembre si vive la prima Festività che apre ufficialmente le danze ai festeggiamenti e agli eventi a tema Natale; l’atmosfera natalizia è nell’aria e risveglia nei consumatori un senso di urgenza e senso del dovere, per acquistare immediatamente i regali per i propri cari per non trovarsi all’ultimo.
- Da Lunedì 18 dicembre a Venerdì 22 dicembre sono giorni critici per le spedizioni prima di Natale, per via dell’enorme richiesta e degli acquisti di massa.
- Dal 26 dicembre al 1 gennaio vediamo susseguirsi cinque giorni che possono realizzare vendite importanti. Se c’è un momento in cui si può vivere il senso di colpa per un acquisto mancato, questi sono i giorni giusti per rimediare e ultimare gli acquisti. Il profumo di festa è ancora nell’aria e spesso non mancano cene o pranzi aziendali, coi parenti o gli amici, in cui è tradizione non presentarsi di certo a mani vuote.
- Tutto il mese di gennaio è da non sottovalutare in quanto estremamente gettonato come momento utile per lo shopping per chi ha evitato di acquistare durante il periodo natalizio con l’intento di evitare la confusione generale e la corsa all’acquisto. C’è anche chi, non avendo fretta di ultimare gli acquisti prima di Natale, attende gennaio per un eventuale abbassamento dei prezzi. Altri ancora, accorgendosi al termine delle feste di non aver esaurito il budget destinato allo shopping natalizio, decidono di togliersi uno sfizio e concedersi qualche acquisto extra.
Perché vendere su Amazon?
In primis è evidente un aumento delle vendite online, in quanto molte persone sono alla ricerca di regali o articoli natalizi per prepararsi al Natale, e ciò crea una domanda elevata per una vasta gamma di prodotti. Ciò si traduce per i venditori in un significativo aumento delle vendite. Inoltre, il Natale è un periodo ideale per offrire prodotti stagionali, oltre che decorazioni natalizie, articoli natalizi e regali. I venditori hanno l’opportunità di sfruttare la domanda crescente per questi prodotti.
Amazon ha una vasta base di clienti in tutto il mondo, il che offre ai venditori l’opportunità di raggiungere una più vasta audience. Inoltre, Amazon promuove spesso offerte e promozioni speciali durante il periodo natalizio, aumentando la visibilità dei prodotti.
È sempre importante tenere a mente l’affidabilità della piattaforma a cui ci si appoggia per il proprio business: Amazon offre un sistema di e-commerce stabile e sicuro. I clienti si fidano a fare acquisti su Amazon, il che può contribuire a ridurre l’incidenza di frodi, migliorare la fiducia dei consumatori e garantire vendite.
Inoltre Amazon fornisce servizi di gestione logistica come Fulfillment by Amazon (FBA), che semplificano l’immagazzinamento e la spedizione dei prodotti. Questo può essere particolarmente utile durante il periodo natalizio, quando la gestione delle spedizioni può essere complessa.
Il periodo natalizio può poi portare ad un aumento del numero di recensioni e feedback da parte dei clienti. Le recensioni positive possono contribuire a migliorare la reputazione del venditore e a incrementare le vendite future.
Infine Amazon fornisce strumenti di analisi delle vendite e dei dati dei clienti che possono aiutare i venditori a prendere decisioni informate e ottimizzare le loro strategie di vendita.
Abbiamo notato come il periodo natalizio rappresenta un’opportunità in cui si verificano significativi picchi di domanda e una competizione intensa tra i venditori. È fondamentale lavorare in modo strategico su Amazon durante il periodo natalizio perché il contesto richiede un livello di standard molto più elevato rispetto ad altre stagioni.
Chi si adegua alle esigenze del momento e implementa strategie efficaci rimane competitivo, cogliendo l’occasione per massimizzare le vendite e aumentare la propria visibilità. Chi non si adegua a questo standard più elevato rischia di perdere un’occasione preziosa, di ricevere recensioni negative e di non massimizzare il potenziale profitto.
Ora che abbiamo delineato un quadro chiaro delle tempistiche e dei vantaggi del periodo natalizio, possiamo addentrarci più nello specifico, capire a quali sfide si dovrà far fronte e con quali strumenti trattarle al meglio.
Quali sono le sfide del Natale?
L’approccio alle festività natalizie è una prospettiva eccitante per i venditori su Amazon, ma porta con sé una serie di sfide significative. Navigare attraverso queste criticità richiede pianificazione, strategia e attenzione ai dettagli. Ma quali sono le sfide principali che le aziende possono incontrare durante il periodo natalizio? Meglio arrivare consapevoli e preparati per massimizzare i risultati.
Infatti, durante il periodo natalizio, la competizione su Amazon raggiunge il suo apice. Con un gran numero di venditori che cercano di catturare l’attenzione degli acquirenti, è essenziale distinguersi.
L’aumento dei costi per la pubblicità è una realtà durante il periodo natalizio: la domanda per gli annunci sponsorizzati è elevata, il che può portare a costi per clic più alti. Diventa quindi estremamente importante seguire da vicino le metriche per assicurarsi che gli investimenti siano redditizi. Anche le keyword natalizie tendono ad avere un costo maggiore durante le festività. È fondamentale pianificare in anticipo e assegnare budget adeguati alle parole chiave più rilevanti.
C’è poi la logistica, un altro aspetto che può essere critico per il successo. L’enorme aumento delle spedizioni può portare a ritardi e problemi di consegna.
La gestione dell’inventario è infatti cruciale durante il Natale, poiché prodotti esauriti possono causare la perdita di vendite preziose e il rischio di out of stock è sempre dietro l’angolo.
Un piano ben definito per il periodo natalizio è quindi fondamentale: questo include scadenze per l’ordine e la spedizione, pianificazione di promozioni, gestione dell’assistenza clienti e tempi di risposta alle domande.
Ora che hai preso consapevolezza di tutte le difficoltà che è possibile incontrare lungo il percorso sarà più facile prevenirle, evitarle o disporsi per affrontarle al meglio. A questo punto puoi lavorare per implementare le tua strategia e puntare al successo seguendo i seguenti consigli.
Le strategie che ti garantiranno il successo
Analizza lo storico dei dati e prepara il mix di prodotti
È estremamente importante eseguire una revisione approfondita dei dati degli ultimi mesi, dello scorso anno e in particolare delle festività natalizie precedenti, utilizzando strumenti analitici di Amazon o software di terze parti. Identifica i prodotti che hanno avuto maggiore successo e quelli che invece hanno deluso o non hanno soddisfatto le aspettative. Considera poi i dati relativi alle tendenze di ricerca durante le festività natalizie, come nuove parole chiave e categorie di prodotti popolari.
A questo punto prepara un mix di prodotti diversificato che soddisfi una vasta gamma di preferenze dei consumatori. Offri opzioni di diversi prezzi e categorie per catturare l’attenzione di una vasta audience.
Determina una strategia di prezzo per rimanere competitivo
Gli strumenti di monitoraggio dei prezzi,per tenere traccia dei prezzi dei tuoi concorrenti, sono ottimi alleati per il tuo business online.
Sfrutta le promozioni che possono darti un vantaggio competitivo come le Offerte Lampo di Amazon, offerte promozionali a tempo limitato su prodotti selezionati che possono aiutare i tuoi prodotti a ottenere visibilità e a stimolare le vendite.
Tieni presente che durante il Natale, i clienti sono alla ricerca di affari, quindi valuta la possibilità di offrire pacchetti di prodotti a prezzi competitivi.
Ottimizza i titoli e le schede prodotto per i motori di ricerca
È fondamentale condurre ricerche di mercato per comprendere meglio le tendenze e i desideri dei consumatori durante il periodo natalizio. Utilizza strumenti di analisi delle parole chiave e soprattutto fai ricerche sulle keywords specifiche per il Natale, ad esempio, considera l’uso di parole chiave a coda lunga come “regali di Natale personalizzati” o “idee regalo di Natale per uomini”. Aggiorna quindi le parti testuali e le immagini per adattarle alle esigenze.
Assicurati di sfruttare al massimo gli strumenti di Amazon per creare liste elenco migliori, che consentono di fornire informazioni più dettagliate sui tuoi prodotti.
Modifica le campagne PPC e i budget complessivi
È importante preoccuparsi di aumentare le offerte per le keywords più rilevanti e popolari durante il periodo natalizio: preoccupati di avere e destinare un budget adeguato e sufficiente per coprire le spese pubblicitarie per questo particolare periodo. Crea quindi campagne ad hoc per i tuoi prodotti più adatti ai regali di Natale, con messaggi promozionali chiari e attraenti.
Assicurati che la logistica sia solida
Un’accortezza che ti garantirà il successo è collaborare con servizi di spedizione affidabili e considerare l’utilizzo dei servizi di Amazon come Fulfillment by Amazon (FBA) per semplificare la gestione delle consegne. Pianifica e comunica chiaramente i tempi di consegna stimati ai clienti, specialmente durante il periodo natalizio, per evitare delusioni e recensioni negative. Organizza inoltre per tempo i rifornimenti tenendo monitorato l’inventario, in modo da non arrivare nei giorni di massima domanda per i tuoi prodotti e rischiare un out of stock (vendere più prodotti di quelli che hai a disposizione in magazzino).
Analizza i risultati sul mercato man mano che procedi
È buona abitudine monitorare costantemente le metriche chiave, soprattutto in questo periodo, come il tasso di conversione, il traffico al sito e le vendite. Adatta le tue strategie in tempo reale in base alle performance e alle tendenze emergenti.
Prepararsi per i resi dei prodotti
Infine non farti cogliere impreparato: pianifica una strategia per gestire i resi dei prodotti, tenendo conto della quantità di resi che si verificano dopo le festività natalizie. Infatti se dicembre è il mese che conta le migliori vendite, gennaio è impegnativo per la quantità anomala di resi. Assicurati che il processo di reso sia chiaro e efficiente per i clienti. Tieni inoltre a mente che nel 2022 Amazon ha offerto una politica di reso per le festività per tutti gli ordini effettuati tra l’11 ottobre e il 25 dicembre: è stato possibile infatti restituire i prodotti fino al 31 gennaio 2023. Potremmo aspettarci lo stesso per questo 2023.
Natale su Amazon in arrivo: come prepararsi al meglio
Ricorda che la preparazione e l’ottimizzazione costante sono la chiave per avere successo su Amazon durante il periodo natalizio. Utilizza tutte le risorse e le strategie disponibili per massimizzare le opportunità di vendita e offrire un’esperienza di acquisto eccezionale ai tuoi clienti.
Ricordati però che le opportunità di vendita non si esauriscono col Natale, ma è necessario coltivare il rapporto coi tuoi clienti per tutto l’anno attraverso strategie di remarketing.
Abbiamo affrontato molti aspetti in questo articolo: se li hai trovati interessanti, ma ti sono sembrati molti, non ti spaventare. Hai ancora tutto il tempo per mettere in atto tutti i consigli per pianificare la tua strategia vincente per il Natale.
Comincia ora a pianificare le vendite più eccezionali dell’anno.
