Amazon Vendor Vs Amazon Seller: Le Differenze nel Vendere su Amazon

Vendere su Amazon comporta, lato venditore, una lunga serie di scelte strategiche da compiere. Una di queste riguarda la relazione commerciale che si vuole instaurare con Amazon. Molti degli aspetti che riguardano la relazione che si avrà con Amazon possono però essere riassunti in una sola parola: controllo.

Quanto controllo si vuole mantenere sul pricing dei prodotti? Quanto controllo sulla gestione dell’inventario si vuole avere? Quanto controllo si vuole esercitare sulla propria brand identity? Semplici domande, ma le cui risposte incideranno profondamente sulle dinamiche del proprio business di vendita su Amazon.

Amazon Vendor Vs Amazon Seller

Come venditori, si ha a disposizione due opzioni per vendere i propri prodotti su Amazon: essere un venditore di terze parti (Amazon Seller) o essere un venditore “diretto” (Amazon Vendor). Nel caso di vendita tramite Vendor Central, si è considerati venditori “diretti”, ossia vengono venduti i propri prodotti direttamente ad Amazon all’ingrosso. 

Amazon diventerà, nei fatti, un cliente e grossista/distributore, ed infatti i prodotti risulteranno sulla piattaforma come “Venduto e spedito da Amazon”. Il programma Vendor è accessibile solo tramite un invito diretto da parte di Amazon, ed è disponibile sono per produttori e distributori con esclusiva. 

Invece, vendendo tramite Seller Central, si diventerà a tutti gli effetti un venditore autonomo ed indipendente da Amazon. Amazon diventa quindi un marketplace nel senso classico del termine quindi, come eBay o Etsy per intenderci.

Ci sono 2 differenti programmi di vendita per venditori di terze parti:

• Gestione totale a cura del venditore (ossia FBM, Fulfilled by Merchant);
• Gestione vendita a cura del venditore e della logistica a cura di Amazon (FBA, Fulfilled by Amazon);

Essenzialmente, con la gestione FBA i venditori spediscono i propri prodotti ai magazzini di Amazon e saranno loro a gestire gli ordini dei clienti. Con la gestione FBM, tutte le attività di vendita e gestione degli ordini sono a carico del venditore.

Per approfondire questo argomento, si consiglia di leggere l’articolo di approfondimento sulla differenza tra FBA e FBM.

Le differenze tra Amazon Vendor e Amazon Seller

Commissioni di vendita

• Vendor: i prodotti sono venduti ad Amazon ad un prezzo all’ingrosso (ad esempio al 50% del prezzo di vendita al pubblico);
• Seller: fino al 15% di commissione sul prezzo finale di vendita e i costi di gestione della logistica (se si usa il programma FBA);

Ricevere i pagamenti

• Vendor:

• • Positivo: i pagamenti sono in base agli ordini di acquisto inviati da Amazon, non sulle singole vendite al cliente finale;
  • Negativo: il pagamento avviene a 60-90 giorni, quindi con potenziali problemi di cash flow;

• Seller:
  • Positivo: il pagamento è effettuato entro 2 settimane dalla vendita;
  • Negativo: si riceve il pagamento solo a prodotto venduto (in caso di FBA, hai quindi merce immobilizzata in un magazzino non tuo);

Marketing

• Vendor:

• • Positivo: sono abilitate funzionalità avanzate come l’inserimento di video nelle schede prodotto o la creazione di uno store per il brand. In aggiunta, sono disponibili opzioni pubblicitarie aggiuntive rispetto ai seller;
  • Negativo: aggiungere o modificare i contenuti non è sempre agevole e può essere oneroso in termini di tempo e denaro;

• Seller: 
  • Positivo: è molto semplice e veloce gestire e modificare il listing
  • Negativo: le pagine prodotto permettono l’inserimento solo delle informazioni di base e le opzioni pubblicitarie e promozionali sono limitate.

Tempo di gestione richiesto

• Vendor:

• • Positivo: Amazon gestisce ogni aspetto della gestione delle vendite (logistica, customer service, ecc);
  • Negativo: aggiornare il listing può richiedere anche alcuni giorni per le attività di controllo da parte di Amazon;

• Seller: 

• • Positivo: puoi iniziare a vendere i prodotti quasi immediatamente, appena aperto l’account venditore;
  • Negativo: è richiesta la gestione del customer service, totale in caso di FBM o ridotta se hai optato per FBA;

Controllo

• Vendor:

• • Positivo: puoi negoziare i termini di vendita all’ingrosso con Amazon;
  • Negativo: non si ha un controllo diretto sul prezzo finale di vendita; inoltre, è Amazon a decidere la quantità di merce da acquistare e può essere difficile e laborioso aggiornare il tuo assortimento di prodotti;

• Seller: 
  • Positivo: si ha il controllo completo su ogni aspetto del business, dal pricing, allo stock dell’inventario al servizio clienti;
  • Negativo: non si può negoziare termini di vendita con Amazon, e quindi non hai nessuna garanzia di vendita;

Che tipo di venditore Amazon sei?

Ora che abbiamo chiarito i pro e contro di Amazon Vendor vs Amazon Seller, passiamo alla valutazione della scelta migliore per la tua azienda. 

Vendor Central

Vendor Central è la soluzione ideale per:

• grandi brand e produttori che non hanno interesse a mantenere un contatto diretto con il cliente finale. Amazon diventa quindi un nuovo grossista/distributore nella propria rete commerciale; 
• brand che vendono prodotti voluminosi o pesanti che comportano ingenti costi di logistica o, al contrario, prodotti che hanno un costo unitario molto basso e che quindi sarebbe difficile vendere con profitto tramite FBA o FBM.

Un venditore Vendor Central deve però porre particolare attenzione a:

• margini di profitto: vendere all’ingrosso ad Amazon potrebbe erodere i tuoi margini ad un livello tale da non ottenere un profitto soddisfacente (in fase di contrattazione, Amazon cerca sempre di farti scendere sul prezzo, e poi sarà quasi impossibile aumentarlo in futuro);
• prezzo di vendita finale fatto da Amazon: tieni sempre monitorato il prezzo finale al quale Amazon mette in vendita i tuoi prodotti, perchè potrebbe impostare un prezzo che viola le tue policy e, allo stesso tempo, potrebbe far insorgere i tuoi distributori offline; 
• controllo dell’inventario: è Amazon a decidere la quantità di merce da acquistare da te, che potrebbero anche non riflettere l’effettiva domanda di mercato da parte dei clienti. Può quindi capitare che Amazon si accorga di avere uno stock eccessivo e ti renda indietro una parte dell’inventario.

Seller Central

Seller Central invece, per quanto non sia tutto rose e fiori, permette al venditore alcuni vantaggi da non sottovalutare, come il controllo diretto sul pricing, sull’inventario e sulla gestione delle promozioni. E, in caso di FBM, un’interazione diretta con il cliente, che in certe categorie merceologiche può essere fondamentale.

In conclusione: quale scegliere tra Amazon Vendor vs Amazon Seller?

Come si è potuto leggere, ci sono pro e contro da valutare attentamente, sia che tu venda come Amazon Vendor che come Amazon Seller. Il peso che ha ciascun fattore può essere diverso da azienda ad azienda, quindi la decisione finale può essere solo del venditore stesso. 

In linea generale, Marketplace Mentor consiglia ai nuovi venditori Amazon di iniziare a vendere come Seller utilizzando la logistica FBA. In questo modo si avrà il controllo su quasi ogni aspetto del proprio business e, allo stesso tempo, renderai i tuoi prodotti eleggibili per gli acquisti tramite il programma “Prime”, che spesso è il primo fattore valutato da un potenziale cliente.

Inoltre, se l’aspirazione della tua azienda è ricevere l’invito per aderire al programma Vendor Central, iniziare a vendere come Seller è il primo passaggio per dimostrare ad Amazon che i tuoi prodotti hanno una domanda di mercato sufficiente a renderti un partner appetibile per Amazon stesso.

P.S.  Hai bisogno di un partner per vendere su Amazon?

Come hai potuto leggere, Seller e Vendor sono due modalità di vendita che forniscono un ventaglio di opportunità diverse agli imprenditori.

Per questo motivo abbiamo lanciato una serie di servizi specifici per venditori Amazon, pensando sia alle esigenze dei Seller che dei Vendor, visita il nostro sito alla voce Servizi.