Amazon Vine: La Guida per Avere Recensioni Top

Per i chi compra prodotti online, tenendo conto dell’impossibilità di poter provare, toccare e vedere dal vivo il prodotto, l’opinione lasciata da altri clienti che lo hanno provato prima prima di noi assume un’importanza cruciale. “Addirittura cruciale? Non stai un po’ esagerando Eleonora?” No, non sto esagerando 🙂 Proprio a questo proposito Nielsen ha condotto nel 2015 la ricerca Global trust in advertising, dalla quale emerge che il 66% delle persone che effettuano acquisti online, prima di effettuare l’acquisto consulta e si lascia influenzare dall’opinione espressa da altri consumatori. Amazon non si è lasciato sfuggire questo “dettaglio” del comportamento dei consumatori online, e ha creato il programma Amazon Vine per i venditori Vendor. Tramite questo programma, Amazon invita i recensori ritenuti più attendibili a pubblicare opinioni su articoli nuovi e non ancora in commercio.

Amazon Vine: Le Voci Vine

I recensori vengono invitati direttamente da Amazon e sono scelti in base alla classifica dei recensori che Amazon stesso redige. Questa classifica raggruppa le recensioni che sono state ritenute più utili dagli altri clienti Amazon. Amazon fornisce gratuitamente agli utenti premium i prodotti inviati dai fornitori selezionati per il programma, in modo che possano provare il prodotto e abbiano le basi necessarie prima di lasciare la loro recensione. Le recensioni lasciate dagli utenti premium, chiamati Voci Vine, sono ritenute opinioni indipendenti ed il venditore non può assolutamente influenzare, modificare o cambiare la recensione.

A questo proposito, è utile sottolineare che i Vendor che partecipano al programma Amazon Vine non distribuiscono personalmente i prodotti ai recensori e non sono in contatto con questi ultimi. Tutto viene gestito da Amazon, sia la scelta delle Voci a cui inviare i prodotti che la distribuzione dei prodotti stessi. Questo vale anche per Amazon, che non influenza o modifica in nessun modo le recensioni Vine conformi alle linee guida per la pubblicazione. I criteri maggiormente utilizzati da Amazon per selezionare le Voci sono:

• l’utilità delle recensioni fornite, criterio che spetta agli altri clienti Amazon di giudicare;
• l’interesse dimostrato nel recensire i prodotti (quanti prodotti un utente recensisce in base al volume di acquisti).

È quindi fondamentale che le recensioni abbiano l’approvazione ed una valutazione positiva dagli altri clienti Amazon. Inoltre le recensioni più recenti hanno più peso nella classifica. Forse ti stai chiedendo se le Voci Vine debbano scrivere solamente recensioni positive: assolutamente no! Come accennato prima, le recensioni devono riflettere il vero giudizio sul prodotto in modo da essere utile agli alti consumatori. Una recensione negativa non ha ripercussioni sullo status di Voce Vine, a patto che sia veritiera, oggettiva e soprattutto utile per i futuri acquirenti. Un’altra domanda che sorge spontanea è se le Voci Vine ricevono un compenso per le recensioni che scrivono. La risposta è no! Le Voci non ricevono alcun compenso, ma semplicemente ricevono gratuitamente i prodotti da recensire. Inoltre, per mantenere lo status di Voce Vine bisogna recensire i prodotti entro 30 giorni dalla loro ricezione e puntare a ricevere una valutazione alta dagli altri clienti che le leggeranno.

Amazon Vine: Un Vendor Come Può Partecipare?

I Vendor che vogliono partecipare al programma Amazon Vine devono inviare i propri prodotti nuovi e non ancora disponibili nei centri logistici. Una volta che Amazon riceverà i prodotti, questi verranno inseriti nelle liste per l’invio alle Voci, oppure possono essere mantenuti nell’inventario se il Vendor ha indicato una data specifica prima che i propri prodotti siano sottoposti al giudizio delle Voci Vine. I costi che devono sostenere i Vendor che desiderano partecipare al programma dipendono dal tipo di prodotto e da altri fattori. Per stimare i costi a cui si va incontro nel momento in cui si sceglie di far parte di questo programma, è possibile utilizzare il calcolatore disponibile proprio sulla pagina di Amazon Vine.